> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://faq.aidegar.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Как да направя връщане?

Връщане е възможно в повечето случаи, **при предварително наше съгласие**. Ето как протича процесът.

### Какво може да се върне

* Стандартните части, **в оригиналното им състояние, комплектни**, с всички техни аксесоари.
* ⚠️ **Не могат да се връщат:** продуктите, **изработени по поръчка** (пружини, кабели, произведени по вашите размери), след като производството е започнало, както и **електронните** продукти (мотори, централи, електронни платки, предаватели/приемници), след като са извадени от блистерната си опаковка и/или монтирани.

### Процедурата

1. **Свържете се с нас първо** с номера на поръчката си и причината — **никакво връщане не се приема без предварителното ни съгласие**, в противен случай не се издава нито кредитно известие, нито възстановяване на сумата.
2. След като съгласието е дадено, изпратете обратно частта в оригиналното ѝ състояние, комплектна, заедно с копие от фактурата ви.
3. **Разходите за връщане са за ваша сметка.**

### Възстановяването на сумата

То се извършва след получаване и проверка на върнатия продукт, **в границите на цената на върнатите артикули, без първоначалните разходи за доставка.**