> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://faq.aidegar.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Как да проследя поръчката си?

Ето как да следите поръчката си, от потвърждаването до получаването.

Влезте в профила си, за да проследите напредъка на поръчката си и да намерите линка към проследяването на пратката си.

### Проследяване на пратката ви
Веднага след изпращането получавате по имейл номер за проследяване с линк към сайта на превозвача.
Превозвачът ви уведомява по имейл или по SMS за напредъка на доставката ви.

### Намиране на референцията на поръчката ви
Тя се съдържа в имейла за потвърждение, получен след покупката, както и в профила ви (раздел „Моят профил“ на сайта).

**А след това?** Дръжте референцията на поръчката си под ръка: това е най-бързият начин за всяка комуникация с нас.

**Пратката ви закъснява?** Сроковете, показвани от превозвачите, са ориентировъчни: ако обявеният срок е значително надвишен, свържете се с нас с референцията на поръчката си, ние ще проверим напредъка на доставката.