> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://faq.aidegar.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Пратката ми пристигна непълна: какво да направя?

Липсва част или аксесоар в пратката ви? Ето как да го съобщите за бърза обработка.

### Какво трябва да направите

1. Проверете имейла за потвърждение на поръчката: трябвало ли е поръчката да пристигне в една пратка или в няколко – свържете се с нас по имейл.
2. Ако наистина липсва артикул, свържете се с нас с **референцията на поръчката** и липсващата референция.
3. Приложете **снимка** на полученото съдържание.

Изпратете ни референцията на поръчката си и липсващата референция: ще проверим какво е било изпратено.