> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://faq.aidegar.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Сбърках референция или размер: какво да направя?

Грешната референция е основната причина за връщания. Добрата новина е, че лесно се избягва.

### Как да го избегнете
Проверете дали частта е точно от марката на вашата врата. Дали моделът, годината на производство и посоката отговарят на вашите нужди (използвайте нашите уроци).
Преди да поръчате, измерете частта и проверете размерите, посочени в продуктовите страници.

При съмнение, помолете ни да потвърдим референцията – това е безплатно и спестява връщане. Това е особено важно за пружини и кабели, изработени по поръчка: след като производството е започнало, поръчката вече не може да бъде отменена или преработена.

За да ни помогнете при идентификацията на частта, снимайте вашата врата (вътрешен изглед, затворена врата).
Снимайте частта демонтирана и на място, след което ни ги изпратете чрез чата или по имейл.

### Ако вече сте поръчали

Свържете се с нас незабавно с референцията на поръчката: за стандартна част вижте „Как да направя връщане?“
За изработена по поръчка част, чието производство вече е започнало, отмяната вече не е възможна.

**А след това?** Дайте ни точните си размери: заедно ще идентифицираме частта, която наистина отговаря на нуждите ви.