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# Meine Bestellung enthält mehrere Pakete: Warum, und wie verfolge ich sie?

Ihre Bestellung kommt in mehreren Teilen an? Das ist in bestimmten Fällen normal. Hier erfahren Sie warum, und wie Sie jedes Paket verfolgen.

Eine Bestellung kann auf mehrere Sendungen aufgeteilt werden, insbesondere wenn sie Produkte auf Lager und Produkte kombiniert, die direkt von unserem Lieferanten geliefert werden. Oder wenn das Gesamtgewicht das vom gewählten Transportunternehmen zugelassene Gewicht übersteigt.

### Wie Sie jede Sendung verfolgen

Sie erhalten pro Sendung einen Sendungsverfolgungslink (außer bei Produkten, die direkt vom Lieferanten versendet werden, und bei übergroßen Produkten). Prüfen Sie für jede einzelne Sendung Ihr E-Mail-Postfach, und werfen Sie einen Blick in Ihren Kundenbereich für eine Gesamtübersicht Ihrer Bestellung.

Fehlt eines der Pakete, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellreferenz: Wir bestätigen Ihnen den Status jeder Sendung.