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# Welche Informationen muss ich Ihnen zur Identifizierung meines Ersatzteils mitteilen?

Die meisten Ersatzteile tragen keine sichtbare Referenznummer. Hier die wenigen Angaben, mit denen wir das richtige Ersatzteil finden können.
Bei einem Garagentor tragen nur wenige Teile eine klare Referenznummer. Um Sie fehlerfrei zu beraten, stützen wir uns auf einige einfache Informationen — **je mehr Sie uns mitteilen, desto schneller die Antwort.**

### Die wichtigsten Angaben
* **Marke und Modell** Ihres Tors
* Die **Art des Ersatzteils**: Feder, Antrieb, Fernbedienung, Dichtung, Schloss, Laufrolle, Paneel…
* Die **Maße**, wenn möglich
* **Fotos**

### Die nützlichsten Fotos
* Eine **Gesamtansicht des Tors, von innen aufgenommen**
* Eine **Nahaufnahme des betroffenen Ersatzteils**
* Das **Typenschild oder Etikett** des Tors, falls sichtbar

**Und dann?** Senden Sie uns diese Angaben per Chat, WhatsApp, E-Mail oder Telefon: Wir ermitteln die passende Artikelnummer.