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# Wie mache ich eine Rücksendung?

Eine Rücksendung ist in den meisten Fällen möglich, **vorbehaltlich unserer vorherigen Zustimmung**. So läuft es ab.

### Was zurückgesendet werden kann

* Standardteile, **im Originalzustand, vollständig**, mit allem Zubehör.
* ⚠️ **Nicht zurückgesendet werden können:** Produkte **nach Maß** (Federn, Seile nach Ihren Maßen gefertigt) sobald die Fertigung begonnen hat, sowie **elektronische** Produkte (Motoren, Steuerungen, Platinen, Sender/Empfänger) sobald sie aus ihrer Blisterverpackung genommen und/oder installiert wurden.

### Das Verfahren

1. **Kontaktieren Sie uns zuerst** mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund — **ohne unsere vorherige Zustimmung wird keine Rücksendung angenommen**, andernfalls erfolgt weder eine Gutschrift noch eine Erstattung.
2. Sobald die Zustimmung erteilt wurde, senden Sie das Ersatzteil im Originalzustand, vollständig, mit einer Kopie Ihrer Rechnung zurück.
3. **Die Rücksendekosten trägt der Kunde.**

### Die Erstattung

Sie erfolgt nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts, **begrenzt auf den Preis der zurückgesendeten Artikel, ausschließlich der ursprünglichen Versandkosten.**