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# ¿Cómo hacer una devolución?

Una devolución es posible en la mayoría de los casos, **sujeta a nuestra autorización previa**. Aquí le explicamos cómo funciona.

### Qué se puede devolver

* Las piezas estándar, **en su estado original, completas**, con todos sus accesorios.
* ⚠️ **No pueden devolverse:** los productos **a medida** (muelles, cables fabricados según sus dimensiones) una vez iniciada la fabricación, así como los productos **electrónicos** (motores, centralitas, placas electrónicas, emisores/receptores) una vez retirados de su embalaje blíster y/o instalados.

### El procedimiento

1. **Contáctenos primero** con su número de pedido y el motivo — **no se acepta ninguna devolución sin nuestra autorización previa**, so pena de no dar lugar a ningún abono ni reembolso.
2. Una vez concedida la autorización, devuelva la pieza en su estado original, completa, junto con la copia de su factura.
3. **Los gastos de devolución corren por su cuenta.**

### El reembolso

Se realiza tras la recepción y verificación del producto devuelto, **dentro del límite del precio de los artículos devueltos, sin incluir los gastos de envío iniciales.**