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# Mi pago ha fallado: ¿qué debo hacer?

Un fallo de pago en línea suele tener una causa sencilla.

### Las causas más frecuentes
* **3D Secure no validado** — la validación mediante la aplicación bancaria o el SMS no se completó a tiempo.
* **Límite de la tarjeta alcanzado** — sobre todo en pedidos de importe elevado.
* **Datos de la tarjeta incorrectos** — número, fecha de caducidad o código de seguridad mal introducidos.

### Cómo reintentar su pedido

Vuelva a intentar el pago, eventualmente con otro medio (véase «¿Qué medios de pago aceptan?»). Si el bloqueo persiste, contáctenos: podemos enviarle un **enlace de pago por correo electrónico** o tramitar el pago por teléfono.

**¿Y después?** Si el problema persiste, contáctenos con el detalle del error encontrado: le ayudamos a finalizar el pedido.