> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://faq.aidegar.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Miten teen palautuksen?

Palautus on mahdollinen useimmissa tapauksissa, **edellyttäen etukäteistä hyväksyntäämme**. Tässä miten se etenee.

### Mitä voidaan palauttaa

* Vakio-osat, **alkuperäisessä kunnossaan, täydellisinä**, kaikkine lisävarusteineen.
* ⚠️ **Ei voida palauttaa:** **mittatilaustuotteet** (jouset, mittojesi mukaan valmistetut vaijerit) valmistuksen alettua, eivätkä **elektroniset tuotteet** (moottorit, ohjausyksiköt, piirikortit, lähettimet/vastaanottimet) sen jälkeen, kun ne on otettu pois läpinäkyvästä pakkauksestaan ja/tai asennettu.

### Menettely

1. **Ota ensin meihin yhteyttä** tilausnumerosi ja syyn kanssa — **palautusta ei hyväksytä ilman etukäteistä hyväksyntäämme**, muuten hyvitystä tai palautusta ei myönnetä.
2. Kun hyväksyntä on annettu, palauta osa alkuperäisessä kunnossaan, täydellisenä, laskun kopion kera.
3. **Palautuskulut ovat sinun vastuullasi.**

### Hyvitys

Se suoritetaan palautetun tuotteen vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen, **palautettujen tuotteiden hinnan rajoissa, alkuperäisiä toimituskuluja lukuun ottamatta.**