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# Quelles informations dois-je vous transmettre pour identifier ma pièce ?

La plupart des pièces ne portent pas de référence visible. Voici les quelques éléments qui nous permettent de retrouver la bonne pièce.
Sur une porte de garage, rares sont les pièces qui affichent une référence claire. Pour vous orienter sans erreur, on s'appuie sur quelques informations simples — **plus vous nous en donnez, plus la réponse est rapide.**

### Les éléments clés
* La **marque et le modèle** de votre porte
* Le **type de pièce** : ressort, motorisation, télécommande, joint, serrure, galet, panneau…
* Les **dimensions**, quand c'est possible
* Des **photos**

### Les photos les plus utiles
* Une vue **d'ensemble de la porte, prise de l'intérieur**
* Un **gros plan de la pièce** concernée
* L'**étiquette ou la plaque** de la porte, si elle est visible

**Et ensuite ?** Envoyez-nous ces éléments par chat, whatsapp, e-mail ou téléphone : nous identifions la référence correspondante.