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# Mon colis est arrivé incomplet : que faire ?

Il manque une pièce ou un accessoire dans votre colis ? Voici comment le signaler pour un traitement rapide.

### Ce qu'il faut faire

1. Vérifiez l'e-mail de confirmation de commande : la commande était-elle censée arriver en un seul colis, ou en plusieurs nous contacter par mail
2. Si un article manque bien, contactez-nous avec votre **reference de commande** et la référence manquante.
3. Joignez une **photo** du contenu reçu.

Envoyez nous votre référence de commande et la référence manquante : Nous regarderons ce qui a été expédié.