> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://faq.aidegar.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Kako izvršiti povrat?

Povrat je moguć u većini slučajeva, **uz naš prethodni pristanak**. Evo kako to funkcionira.

### Što se može vratiti

* Standardni dijelovi, **u izvornom stanju, kompletni**, sa svim dodacima.
* ⚠️ **Ne mogu se vratiti:** proizvodi **izrađeni po mjeri** (opruge, kabeli izrađeni prema vašim dimenzijama) nakon što proizvodnja započne, kao ni **elektronički** proizvodi (motori, upravljačke jedinice, elektroničke pločice, odašiljači/prijamnici) nakon što su izvađeni iz blister ambalaže i/ili ugrađeni.

### Postupak

1. **Prvo nas kontaktirajte** s brojem svoje narudžbe i razlogom — **nijedan povrat se ne prihvaća bez našeg prethodnog pristanka**, pod prijetnjom da neće biti odobren nikakav dobropis ni povrat sredstava.
2. Nakon što dobijete odobrenje, vratite dio u izvornom stanju, kompletan, s preslikom svog računa.
3. **Troškovi povrata su na vašem teretu.**

### Povrat sredstava

Slijedi nakon primitka i provjere vraćenog proizvoda, **u granicama cijene vraćenih artikala, bez povrata početnih troškova dostave.**