> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://faq.aidegar.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Moj je dio neispravan ili slomljen: jesam li pokriven jamstvom?

Ako dio ima nedostatak, zaštićeni ste. Evo kako to funkcionira.

### Što jamstvo pokriva

Aidegar jamči sukladnost i ispravan rad svojih proizvoda u skladu s jamstvom proizvođača, u granicama prikladne uporabe i pravilne ugradnje.

Jamstvo je ograničeno na zamjenu ili popravak proizvoda za koji je utvrđen nedostatak; ako zamjena ili popravak nisu mogući, Aidegar vraća novac u granicama početne cijene proizvoda.

### Što nije pokriveno

Jamstvo se ne primjenjuje u slučaju uporabe koja nije u skladu s dostavljenim uputama ili u slučaju izmjene proizvoda. Potrošni dijelovi naravno ne mogu biti predmet jamstva. Samo lomovi koji proizlaze iz nedostatka proizvoda mogu se priznati uz suglasnost proizvođača. Napominjemo i da troškovi prijevoza (u oba smjera) potrebni za zamjenu ili popravak proizvoda nisu pokriveni jamstvom.

### Postupak

Kontaktirajte nas s brojem svoje narudžbe, opisom problema i fotografijama dijela. Procijenit ćemo situaciju i ponuditi vam rješenje.
**A zatim?** Pošaljite nam broj narudžbe i fotografije: razmotrit ćemo mogućnost priznavanja jamstva.

> **Fotografije ubrzavaju sve:** jasna fotografija nedostatka omogućuje obradu vašeg zahtjeva bez razmjene poruka.