> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://faq.aidegar.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Moje je plaćanje neuspjelo: što učiniti?

Neuspjelo online plaćanje najčešće ima jednostavan uzrok.

### Najčešći uzroci
* **3D Secure nije potvrđen** — potvrda putem bankovne aplikacije ili SMS-a nije uspjela na vrijeme.
* **Dosegnut limit kartice** — osobito za narudžbe visokog iznosa.
* **Netočni podaci kartice** — pogrešno uneseni broj, datum isteka ili sigurnosni kod.

### Kako ponovno pokrenuti svoju narudžbu

Pokušajte ponovno platiti, eventualno drugim načinom (pogledajte „Koje načine plaćanja prihvaćate?“). Ako se blokada nastavi, kontaktirajte nas: možemo vam poslati **poveznicu za plaćanje e-poštom** ili preuzeti plaćanje telefonom.

**A zatim?** Ako se problem nastavi, kontaktirajte nas s detaljima pogreške na koju ste naišli: pomoći ćemo vam da dovršite narudžbu.