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# Il mio ordine contiene più pacchi: perché, e come tracciarli?

Il Suo ordine arriva in più volte? È normale in alcuni casi. Ecco perché, e come tracciare ogni pacco.

Un ordine può essere suddiviso in più spedizioni, in particolare quando combina prodotti a magazzino e prodotti consegnati direttamente dal nostro fornitore. Oppure se il peso totale supera quello autorizzato dal corriere scelto.

### Come tracciare ciascuno

Riceve un link di tracciamento per ogni spedizione (tranne per il prodotto inviato direttamente dal fornitore e il prodotto fuori misura). Controlli bene la Sua casella e-mail per ogni invio distinto, e consulti la Sua area cliente per una visione d'insieme del Suo ordine.

Se uno dei pacchi risulta mancante, ci contatti con il riferimento del Suo ordine: Le confermeremo lo stato di ogni spedizione.