> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://faq.aidegar.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Wéi maachen ech e Retour?

E Retour ass an de meeschte Fäll méiglech, **ënner Virbehalt vun eisem virdrun Accord**. Hei ass wéi et lääft.

### Wat kann zréckginn ginn

* Standarddeeler, **an hirem Originalzoustand, komplett**, mat alle Accessoiren.
* ⚠️ **Kënnen net zréckginn ginn:** Produkter **op Mooss** (Federen, Kabelen no Äre Dimensiounen hiergestallt), soubal d'Fabrikatioun ugefaangen ass, esou wéi **elektronesch** Produkter (Motoren, Steierungen, elektronesch Kaarten, Sender/Empfänger), soubal si aus hirer Blisterverpackung erausgeholl a/oder installéiert sinn.

### D'Prozedur

1. **Mellt Iech als éischt bei eis** mat Ärer Bestellnummer an dem Grond — **kee Retour gëtt ouni eisen virdrun Accord ugeholl**, ënner Strof, datt et zu kengem Avoir oder Erstattung kënnt.
2. Soubal den Accord ginn ass, schéckt Dir dat Deel an sengem Originalzoustand zréck, komplett, mat der Kopie vun Ärer Rechnung.
3. **D'Retourkäschte si zu Ärer Laascht.**

### D'Erstattung

Si geschitt no Reception a Kontroll vum zréckginntem Produkt, **am Kader vum Präis vun den zréckginntenen Artikelen, ouni déi initial Portokäschten.**