> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://faq.aidegar.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Hoe volg ik mijn bestelling?

Zo houdt u uw bestelling in de gaten, van bevestiging tot ontvangst.

Log in op uw account om de voortgang van uw bestelling te volgen en de link naar de tracking van uw pakket terug te vinden.

### Uw pakket volgen
Zodra de verzending plaatsvindt, ontvangt u per e-mail een trackingnummer met de link naar de website van de vervoerder.
De vervoerder informeert u per e-mail of per sms over de voortgang van uw levering.

### Uw bestelreferentie terugvinden
Deze staat in de bevestigingsmail die u na aankoop heeft ontvangen, en in uw klantaccount (rubriek "Mijn account" op de website).

**En daarna?** Houd uw bestelreferentie bij de hand: dat gaat het snelst bij elk contact met ons.

**Uw pakket laat op zich wachten?** De door de vervoerders opgegeven termijnen zijn indicatief: als de aangekondigde termijn duidelijk is overschreden, neem dan contact met ons op met uw bestelreferentie, wij controleren de voortgang van de levering.