> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://faq.aidegar.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Mijn betaling is mislukt: wat nu?

Een mislukte online betaling heeft meestal een eenvoudige oorzaak.

### De meest voorkomende oorzaken
* **3D Secure niet bevestigd** — de validatie via de bank-app of sms is niet op tijd gelukt.
* **Kaartlimiet bereikt** — vooral bij bestellingen met een hoog bedrag.
* **Onjuiste kaartgegevens** — nummer, vervaldatum of cvc-code verkeerd ingevoerd.

### Hoe u uw bestelling opnieuw start

Probeer de betaling opnieuw, eventueel met een andere methode (zie « Welke betaalmethoden accepteert u? »). Blijft het probleem bestaan, neem dan contact met ons op: wij kunnen u een **betaallink per e-mail** sturen of de betaling telefonisch afhandelen.

**En daarna?** Blijft het probleem aanhouden, neem dan contact met ons op met de details van de fout: wij helpen u de bestelling af te ronden.