> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://faq.aidegar.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Mijn onderdeel is defect of gebroken: ben ik gedekt door de garantie?

Als een onderdeel een gebrek vertoont, bent u beschermd. Zo werkt het.

### Wat de garantie dekt

Aidegar garandeert de conformiteit en goede werking van haar producten volgens de garantie van de fabrikant, binnen de grenzen van passend gebruik en correcte montage.

De garantie is beperkt tot vervanging of reparatie van het product dat als defect wordt erkend; als vervanging of reparatie niet mogelijk is, betaalt Aidegar terug binnen de grens van de oorspronkelijke prijs van het product.

### Wat niet gedekt is

De garantie geldt niet bij gebruik dat niet in overeenstemming is met de meegeleverde instructies of bij wijziging van het product. Slijtageonderdelen komen uiteraard niet in aanmerking voor garantie. Alleen breuken die inherent zijn aan een defect van het product kunnen in aanmerking komen na akkoord van de fabrikant. Let op: de transportkosten heen en terug die nodig zijn voor de omruiling of reparatie van het product worden niet door de garantie gedekt.

### De te volgen stappen

Neem contact met ons op met uw bestelnummer, een beschrijving van het probleem en foto's van het onderdeel. Wij beoordelen de situatie en stellen u een oplossing voor.
**En daarna?** Stuur ons uw bestelnummer + foto's: wij bekijken de mogelijke dekking.

> **Foto's versnellen alles:** een scherpe foto van het gebrek maakt het mogelijk uw verzoek zonder heen-en-weer te behandelen.