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# Como fazer uma devolução?

Uma devolução é possível na maioria dos casos, **sujeita ao nosso acordo prévio**. Eis como funciona.

### O que pode ser devolvido

* As peças standard, **no seu estado de origem, completas**, com todos os seus acessórios.
* ⚠️ **Não podem ser devolvidos:** os produtos **feitos por medida** (molas, cabos fabricados segundo as suas dimensões) assim que o fabrico é iniciado, bem como os produtos **eletrónicos** (motores, centrais, placas eletrónicas, emissores/recetores) assim que saem da embalagem blister e/ou são instalados.

### O procedimento

1. **Contacte-nos primeiro** com o seu número de encomenda e o motivo — **nenhuma devolução é aceite sem o nosso acordo prévio**, sob pena de não dar lugar a qualquer crédito ou reembolso.
2. Uma vez dado o acordo, devolva a peça no seu estado de origem, completa, com a cópia da sua fatura.
3. **Os custos de devolução ficam a seu cargo.**

### O reembolso

É efetuado após receção e verificação do produto devolvido, **dentro do limite do preço dos artigos devolvidos, excluindo os portes de envio iniciais.**