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# Onde encontrar a chapa de características da minha porta ou da minha motorização?

A chapa de características é frequentemente a forma mais rápida e fiável de identificar o seu equipamento.

Antes de procurar medir ou descrever a sua peça, verifique se existe uma chapa de características: geralmente contém todas as informações necessárias num só relance (marca, modelo, referência, número de série).

**Onde procurar:**
* Na porta — na maioria das vezes num montante lateral, perto das calhas, ou no próprio painel da porta.
* Na motorização — geralmente na caixa do motor, na parte lateral ou inferior.


Encontrou uma chapa? Envie-nos uma fotografia legível: é a forma mais rápida de obter a referência certa.
O reflexo que ajuda: uma fotografia nítida e legível dessa chapa permite-nos, na maioria das vezes, identificar o seu equipamento numa só troca de mensagens, sem necessidade de outras medidas.