> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://faq.aidegar.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Ako sledovať moju objednávku?

Tu je návod, ako mať prehľad o svojej objednávke, od potvrdenia až po prevzatie.

Prihláste sa do svojho účtu a sledujte priebeh svojej objednávky a nájdete tam aj odkaz na sledovanie svojho balíka.

### Sledovanie balíka
Hneď po odoslaní vám e-mailom príde sledovacie číslo s odkazom na stránku prepravcu.
Prepravca vás o priebehu doručenia informuje buď e-mailom, alebo SMS správou.

### Nájdenie čísla objednávky
Nájdete ho v potvrdzujúcom e-maile, ktorý ste dostali po nákupe, a vo svojom zákazníckom účte (sekcia „Môj účet“ na webe).

**A čo ďalej?** Majte číslo svojej objednávky poruke: je to najrýchlejší spôsob pri akejkoľvek komunikácii s nami.

**Váš balík mešká**? Termíny uvádzané prepravcami sú len orientačné: ak je uvedený termín výrazne prekročený, kontaktujte nás s číslom svojej objednávky, overíme priebeh doručenia.