> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://faq.aidegar.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Moj del je pokvarjen ali zlomljen: ali me krije garancija?

Če je na delu napaka, ste zaščiteni. Tukaj je razloženo, kako to deluje.

### Kaj krije garancija

Aidegar jamči za skladnost in pravilno delovanje svojih izdelkov v skladu z garancijo proizvajalca, v mejah ustrezne uporabe in pravilne montaže.

Garancija je omejena na zamenjavo ali popravilo izdelka, za katerega je ugotovljeno, da je pokvarjen; če zamenjava ali popravilo nista mogoča, Aidegar povrne znesek v mejah prvotne cene izdelka.

### Kaj ni krito

Garancija ne velja v primeru uporabe, ki ni skladna s posredovanimi navodili, ali v primeru spremembe izdelka. Obrabni deli seveda ne morejo biti predmet garancijskega uveljavljanja. V garancijo je mogoče uveljavljati zgolj okvare, ki izhajajo iz napake izdelka, in to po odobritvi proizvajalca. Prav tako velja opozoriti: stroški prevoza v obe smeri, potrebni za zamenjavo ali popravilo izdelka, niso kriti z garancijo.

### Postopek

Kontaktirajte nas s številko naročila, opisom težave in fotografijami dela. Situacijo ocenimo in vam predlagamo rešitev.
**Kaj sledi?** Pošljite nam številko naročila in fotografije: preučili bomo možnost garancijskega uveljavljanja.

> **Fotografije vse pospešijo:** jasna slika napake omogoča obravnavo vaše zahteve brez dodatnega vračanja.