> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://faq.aidegar.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Hur gör jag en retur?

En retur är möjlig i de flesta fall, **under förutsättning att vi godkänt den i förväg**. Så här går det till.

### Vad som kan returneras

* Standarddelar, **i ursprungligt skick, kompletta**, med alla tillbehör.
* ⚠️ **Kan inte returneras:** **skräddarsydda** produkter (fjädrar, vajrar tillverkade efter dina mått) när tillverkningen väl har påbörjats, samt **elektroniska** produkter (motorer, styrenheter, kretskort, sändare/mottagare) när de väl tagits ur sin blisterförpackning och/eller installerats.

### Så går det till

1. **Kontakta oss först** med ditt ordernummer och orsaken — **ingen retur godkänns utan vårt förhandsgodkännande**, annars ges varken tillgodohavande eller återbetalning.
2. När godkännandet väl getts, skicka tillbaka delen i ursprungligt skick, komplett, tillsammans med en kopia av din faktura.
3. **Returkostnaderna står du själv för.**

### Återbetalningen

Den sker efter mottagande och kontroll av den returnerade produkten, **upp till priset för de returnerade artiklarna, exklusive ursprungliga fraktkostnader.**