> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://faq.aidegar.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Min del är defekt eller trasig: omfattas jag av garantin?

Om en del har ett fel är du skyddad. Så här fungerar det.

### Vad garantin täcker

Aidegar garanterar sina produkters överensstämmelse och korrekta funktion i enlighet med tillverkarens garanti, förutsatt lämplig användning och korrekt montering.

Garantin är begränsad till byte eller reparation av den produkt som konstaterats defekt; om byte eller reparation inte är möjligt återbetalar Aidegar upp till produktens ursprungliga pris.

### Vad som inte täcks

Garantin gäller inte vid användning som strider mot de meddelade instruktionerna eller vid ändring av produkten. Slitdelar kan naturligtvis inte omfattas av garantin. Endast skador som beror på ett produktfel kan ersättas, efter tillverkarens godkännande. Observera även att transportkostnaderna fram och tillbaka för byte eller reparation av produkten inte täcks av garantin.

### Så går du tillväga

Kontakta oss med ditt ordernummer, en beskrivning av problemet och foton på delen. Vi bedömer situationen och föreslår en lösning.
**Och sedan?** Skicka oss ordernummer + foton: vi utreder ersättningen.

> **Foton skyndar på allt:** en tydlig bild av felet gör att vi kan hantera ditt ärende utan onödiga turer.