Meng Bezuelung ass fehlgeschloen: wat maachen?

En Echec vun enger Online-Bezuelung huet meeschtens eng einfach Ursaach.

Déi heefegst Ursaachen

• 3D Secure net validéiert — d'Validatioun iwwer d'Bankapp oder den SMS ass net rechtzäiteg gelongen.
• Kaartenplafong erreecht — besonnesch bei Bestellungen mat héijem Montant.
• Falsch Kaarten-Informatiounen — Nummer, Ofleefdatum oder Kryptogramm falsch agi.

Wéi Är Bestellung nach eng Kéier lancéieren

Probéiert d'Bezuelung nach eng Kéier, evtl. mat engem anere Mëttel (kuckt « Wéi eng Bezuelmëttelen akzeptéiert Dir? »). Bei enger Bloccage, déi bestoen bleift, mellt Iech bei eis: mir kënnen Iech e Bezuellink per E-Mail schécken oder d'Bezuelung per Telefon uhuelen.

A wat elo? Wann de Problem bestoe bleift, mellt Iech bei eis mat den Detailer vum Feeler: mir hëllefen Iech d'Bestellung ofzeschléissen.

Updated on: 09/07/2026