Question 1

Hoe verkrijg ik een factuur voor mijn bestelling?

Accepted Answer

Uw facturen zijn beschikbaar via uw account.

Question 2

Hoe vervang ik een trekveer?

Accepted Answer

De volledige procedure in video voor een trekveer, gemonteerd aan de zijkanten van de deur.

Deze tutorial begeleidt de vervanging stap voor stap, van het demonteren van de oude veer tot de controle van de balans van de deur.

Niet zeker of u een trekveer heeft in plaats van een torsieveer? Zie « Hoe maak ik het verschil tussen een torsieveer en een trekveer? ».

${youtube}Hoe vervang ik een trekveer

Question 3

Mijn deur repareren of volledig vervangen: hoe beslis ik?

Accepted Answer

Een storing betekent niet altijd dat de hele deur vervangen moet worden. Zo beoordeelt u de situatie. In de meeste gevallen wordt een probleem met een garagedeur opgelost door één of meerdere onderdelen te vervangen, niet door de hele deur te vervangen.

De signalen die op reparatie wijzen: een gebroken veer, kabel of loopwiel op een deur die verder in goede staat is; een defecte motor maar een gezond paneel en mechanisme; een deur die nog werkt, zij het imperfect.

De handige reflex: laat ons het probleem eerst precies beschrijven voordat u besluit tot volledige vervanging — veel deuren die als "te vervangen" worden beschouwd, kunnen in feite worden gerepareerd voor een fractie van de prijs van een nieuwe deur.

Question 4

Hoe herken ik mijn slotcilinder?

Accepted Answer

Een loopdeurslot van een garagedeur is makkelijker te vervangen dan u zou denken, mits u het juiste model identificeert.

Wat u moet noteren

Het merk van uw deur (Novoferm, Normstahl, Hörmann, Tubauto…)
Het model en het bouwjaar van de deur.
De lengtes van de slotcilinder (binnen- en buitenzijde)"

Question 5

Hoe kom ik achter het merk en model van mijn garagedeur?

Accepted Answer

Weten wat het merk en model is, maakt de identificatie van bijna alle onderdelen mogelijk. Hier vindt u de informatie.

Zoek het plaatje of het label

De meeste deuren dragen een identificatieplaatje of -sticker. Kijk:

op de zijrand van de panelen,
bovenaan de deur of op de latei,
Op een paneel

⚠️ De referentie van de deur en die van de aandrijving zijn volledig gescheiden.

Geen label?

Wij kennen garagedeuren door en door, verschillende aanwijzingen helpen ons uw deur te identificeren: vorm van de scharnieren, vorm van het slot, plaats van de veren… Stuur ons foto's van:

de volledig gesloten deur, binnen- en buitenaanzicht
Het onderdeel dat u zoekt (op zijn plaats indien er meerdere op de deur zitten)

En daarna? Noteer wat u vindt, stuur het ons met enkele foto's via onze chat, WhatsApp, e-mail of telefoon: wij nemen het over.

En als ik het merk niet vind? Dat is niet erg: op basis van de afmetingen en foto's identificeren wij meestal het compatibele onderdeel.

Question 6

Hoe verbind ik mijn aandrijving met een domoticasysteem / een smartphone-app?

Accepted Answer

Uw deur bedienen vanaf uw telefoon of integreren in uw slimme huis: zo werkt het. De domoticacompatibiliteit hangt volledig af van het model van uw aandrijving — sommige hebben dit standaard, andere hebben een extra module nodig.

📱 De mogelijke gevallen

Al verbonden aandrijving — sommige recentere motoren integreren rechtstreeks bediening via een app.
Extra domoticamodule — voor oudere motoren kan een ontvanger of speciale gateway het mogelijk maken afstandsbediening toe te voegen [Te bevestigen: gamma's domoticamodules aangeboden door Aidegar en compatibiliteit].

🧭 De eerste vraag die u zich moet stellen

Wat is het exacte model van uw aandrijving? Dat bepaalt of er een oplossing bestaat, en welke.

👉 En daarna? Geef ons het merk en model van uw aandrijving door, en wat u wilt bedienen (bediening op afstand, melding, integratie met een spraakassistent…): wij bekijken de mogelijke oplossing.

Veelgestelde vragen

Bekijk alle categorieën