• Kan ik laten leveren bij een afhaalpunt in plaats van thuis?

  Ja, afhankelijk van de bij de bestelling gekozen vervoerder. Overdag niet thuis? Levering bij een afhaalpunt kan handiger zijn. Hier zijn de beschikbare opties. De afhaalpunt-opties DPD bij afhaalpunt — selecteer het handigste afhaalpunt bij de bestelling; u wordt per e-mail of sms verwittigd zodra het pakket beschikbaar is. Colissimo bij afhaalpunt — hetzelfde principe, met melding zodra het pakket klaarligt. Chronopost relais — ophalen bij het dichtstbijzijnde afhaalpuWeinig lezers

• Binnen hoeveel tijd wordt mijn bestelling verzonden en geleverd?

  De verzending Elke bestelling die van maandag tot vrijdag vóór 12.00 uur wordt geplaatst (behalve feestdagen) wordt dezelfde dag verzonden. Overige bestellingen vertrekken zodra onze logistieke dienst weer opent. Hier is een video die uitlegt hoe uw bestellingen worden verzonden: youtube.com/shorts/qMcjoxO6LOM?si=UFETYGiF7OTBQu2A De levering In Frankrijk Chronopost — geleverd de dag na verzending vóór 13.00 uur **DPDWeinig lezers

• Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren na bevestiging?

  Dat hangt af van het type product en de verwerkingsfase van uw bestelling. Voor standaardproducten, nog niet verzonden Een wijziging of annulering is over het algemeen mogelijk zolang de bestelling niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op: hoe sneller het verzoek, hoe groter de kans dat het lukt vóór verzending. Voor producten op maat (veren, kabels) Zodra de productie is gestart, kan de bestelling niet meer worden gewijzigd of geannuleerd — dat isWeinig lezers

• Mijn bestelling bestaat uit meerdere pakketten: waarom, en hoe volg ik ze?

  Komt uw bestelling in meerdere keren aan? Dat is in sommige gevallen normaal. Hier is waarom, en hoe u elk pakket volgt. Een bestelling kan in meerdere zendingen worden gesplitst, met name wanneer deze producten op voorraad combineert met producten die rechtstreeks door onze leverancier worden geleverd. Of als het totale gewicht de door de gekozen vervoerder toegestane limiet overschrijdt. Hoe u elk pakket volgt U ontvangt een trackinglink per verzending (behalve voor producten die rechtsWeinig lezers

• Hoe volg ik mijn bestelling?

  Zo houdt u uw bestelling in de gaten, van bevestiging tot ontvangst. Log in op uw account om de voortgang van uw bestelling te volgen en de link naar de tracking van uw pakket terug te vinden. Uw pakket volgen Zodra de verzending plaatsvindt, ontvangt u per e-mail een trackingnummer met de link naar de website van de vervoerder. De vervoerder informeert u per e-mail of per sms over de voortgang van uw levering. Uw bestelreferentie terugvinden Deze staat in de bevestigingsmail die u naWeinig lezers

• Mijn pakket is vertraagd, kwijt of beschadigd: wat nu?

  Uw bestelling laat op zich wachten, lijkt kwijt of is beschadigd aangekomen? Zo pakt u het aan, afhankelijk van de situatie. Een leveringsprobleem, dat komt voor, en wij zijn er om het samen met u op te lossen. De aanpak hangt af van het geval. Pakket vertraagd De termijnen van de vervoerders zijn indicatief en niet gegarandeerd. Als de aangekondigde termijn duidelijk is overschreden, controleer dan eerst de tracking van uw pakket (zie "Hoe volg ik mijn bestelling?"). Als er niets beweegt,Weinig lezers