• Mijn pakket is onvolledig aangekomen: wat nu?

  Ontbreekt er een onderdeel of accessoire in uw pakket? Zo meldt u dit voor een snelle behandeling. Wat u moet doen Controleer de bevestigingsmail van uw bestelling: moest de bestelling in één pakket aankomen, of in meerdere? Neem contact met ons op per e-mail. Ontbreekt er inderdaad een artikel, neem dan contact met ons op met uw bestelreferentie en de ontbrekende referentie. Voeg een foto van de ontvangen inhoud toe. Stuur ons uw bestelreferentie en de ontbrekende refereWeinig lezers

• Hoe maak ik een retour?

  Een retour is in de meeste gevallen mogelijk, mits ons voorafgaand akkoord. Zo verloopt dit. Wat er geretourneerd kan worden Standaardonderdelen, in hun oorspronkelijke staat, compleet, met alle accessoires. ⚠️ Kunnen niet worden geretourneerd: producten op maat (veren, kabels gemaakt volgens uw afmetingen) zodra de productie is gestart, evenals elektronische producten (motoren, besturingskasten, elektronische kaarten, zenders/ontvangers) zodra ze uit hun blisterverWeinig lezers

• Ik heb me vergist in de referentie of de afmeting: wat nu?

  Een verkeerde referentie is de eerste oorzaak van retourzendingen. Goed nieuws: dit is makkelijk te voorkomen. Hoe u dit voorkomt Controleer of het onderdeel wel van het merk van uw deur is. Of het model, het bouwjaar en de zijde overeenkomen met uw behoefte (gebruik hiervoor onze tutorials). Meet het onderdeel voordat u bestelt en controleer de afmetingen die op de productfiches staan. Bij twijfel laat u de referentie gratis door ons bevestigen: dit voorkomt een retourzending. Dit is metWeinig lezers

• Hoe oefen ik mijn herroepingsrecht uit?

  Als particulier heeft u een herroepingsrecht bij een aankoop op afstand, met enkele belangrijke uitzonderingen afhankelijk van het type product. Het principe U heeft 14 dagen vanaf ontvangst van de producten om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder reden op te hoeven geven of een boete te betalen. De verzend- en retourkosten blijven voor uw rekening. De uitzonderingen Producten op maat (veren, kabels of elk product dat volgens uw afmetingen is gemaakt): geen herroepingsrecht.Weinig lezers