Minu saadetis hilineb, on kadunud või kahjustatud: mida teha?

Teie tellimus hilineb, tundub kadunud olevat või jõudis kohale kahjustatuna? Siin on tegutsemisjuhised vastavalt olukorrale.

Tarneprobleemid juhtuvad ning me oleme siin, et need koos teiega lahendada. Tegutsemisviis sõltub olukorrast.

Hilinenud saadetis

Vedajate tarneajad on soovituslikud ega ole garanteeritud. Kui teatatud tähtaeg on selgelt ületatud, kontrollige kõigepealt oma saadetise jälgimist (vt « Kuidas jälgida oma tellimust? »). Kui midagi ei muutu, võtke meiega ühendust koos oma tellimusnumbriga: võtame vedajaga teie eest ühendust.

Kahjustatud või mittevastav saadetis

Kui pakend on kahjustatud ja/või uuesti teibitud, peate kindlasti tegema reservatsiooni. Vastasel juhul keelduvad vedajad igasugusest vastutusest ja hüvitisest.

Kontrollige toodete seisukorda kohe kättesaamisel. Kahjustuse korral esitage kaebus, märkides oma reservatsioonid vedaja saatelehele. Seejärel saatke meile fotod koos oma tellimusnumbriga: uurime koos vedajaga võimalikku asendamist või hüvitamist.

Võtke meiega ühendust tellimusnumbri ja fotodega: võtame vedajaga ühendust teie asemel. Teatamine tuleb teha võimalikult kiiresti pärast toote kättesaamist.

Updated on: 09/07/2026