• Minu tellimuses on mitu saadetist: miks, ja kuidas neid jälgida?

  Teie tellimus jõuab kohale mitmes osas? See on teatud juhtudel normaalne. Siin on, miks, ja kuidas iga saadetist jälgida. Tellimus võib jaguneda mitmeks saadetiseks, eriti kui see hõlmab nii laos olevaid tooteid kui ka tooteid, mida meie tarnija saadab otse. Või kui kogukaal ületab valitud vedaja poolt lubatud piiri. Kuidas kumbagi jälgida Saate jälgimislingi iga saadetise kohta (välja arvatud toode, mille tarnija saadab otse, ja mõõtmetevälised tooted). Kontrollige hoolikalt oma e-postiFew readers

• Millise aja jooksul minu tellimus saadetakse ja tarnitakse?

  Saatmine Iga tellimus, mis on esitatud esmaspäevast reedeni enne kella 12.00 (v.a riigipühad), saadetakse samal päeval. Muud tellimused saadetakse kohe pärast meie logistikateenistuse taasavanemist. Siin on video, mis selgitab, kuidas teie tellimusi saadetakse: youtube.com/shorts/qMcjoxO6LOM?si=UFETYGiF7OTBQu2A Tarne Prantsusmaal Chronopost — tarnitud saatmisele järgneval päeval enne kella 13.00 DPD — tarnitud 24Few readers

• Kas saan lasta end tarnida pakiautomaati/-punkti, mitte koju?

  Jah, olenevalt tellimisel valitud vedajast. Olete päeva jooksul kodust ära? Tarne pakipunkti võib olla mugavam. Siin on saadaolevad võimalused. Pakipunkti valikud DPD pakipunkt — valige tellimisel kõige mugavam pakipunkt; teid teavitatakse e-posti või SMS-i teel niipea, kui saadetis on saadaval. Colissimo pakipunkt — sama põhimõte, teavitusega kohe, kui saadetis on kättesaadav. Chronopost pakipunkt — kättesaamine lähimas pakipunktis, teile sobival ajal. Pakipunkti valiFew readers

• Kas saan oma tellimust pärast kinnitamist muuta või tühistada?

  See sõltub toote tüübist ja teie tellimuse töötlemise etapist. Standardsete, veel saatmata toodete puhul Muutmine või tühistamine on üldjuhul võimalik seni, kuni tellimust ei ole veel saadetud. Võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust: mida kiiremini päring esitatakse, seda suurem on tõenäosus, et see jõuab kohale enne saatmist. Mõõtu järgi valmistatud toodete puhul (vedrud, trossid) Niipea kui tootmine on käivitunud, ei saa tellimust enam muuta ega tühistada — seeFew readers

• Kuidas jälgida oma tellimust?

  Siin on, kuidas hoida oma tellimusel silma peal, alates kinnitamisest kuni kättesaamiseni. Logige sisse oma kontosse, et jälgida tellimuse edenemist ja leida link saadetise jälgimiseks. Saadetise jälgimine Alates saatmisest saate e-posti teel jälgimisnumbri koos lingiga vedaja veebilehele. Vedaja teavitab teid tarne edenemisest kas e-posti või SMS-i teel. Tellimusnumbri leidmine See on toodud ostu järel saadud kinnituskirjas ning teie kliendikontos (rubriik « Minu konto » veebilehel).Few readers

• Minu saadetis hilineb, on kadunud või kahjustatud: mida teha?

  Teie tellimus hilineb, tundub kadunud olevat või jõudis kohale kahjustatuna? Siin on tegutsemisjuhised vastavalt olukorrale. Tarneprobleemid juhtuvad ning me oleme siin, et need koos teiega lahendada. Tegutsemisviis sõltub olukorrast. Hilinenud saadetis Vedajate tarneajad on soovituslikud ega ole garanteeritud. Kui teatatud tähtaeg on selgelt ületatud, kontrollige kõigepealt oma saadetise jälgimist (vt « Kuidas jälgida oma tellimust? »). Kui midagi ei muutu, võtke meiega ühendust koos omaFew readers