Comment faire un retour ?

Un retour est possible dans la plupart des cas, sous réserve de notre accord préalable. Voici comment ça se passe.

Ce qui peut être retourné

• Les pièces standard, dans leur état d'origine, complètes, avec tous leurs accessoires.
• ⚠️ Ne peuvent pas être retournés : les produits sur mesure (ressorts, câbles fabriqués à vos dimensions) une fois la fabrication engagée, ainsi que les produits électroniques (moteurs, centrales, cartes électroniques, émetteurs/récepteurs) une fois sortis de leur emballage blister et/ou installés.

La procédure

1. Contactez-nous d'abord avec votre numéro de commande et le motif — aucun retour n'est accepté sans notre accord préalable, sous peine de ne donner lieu à aucun avoir ni remboursement.
2. Une fois l'accord donné, renvoyez la pièce dans son état d'origine, complète, avec la copie de votre facture.
3. Les frais de retour sont à votre charge.

Le remboursement

Il intervient après réception et vérification du produit retourné, dans la limite du prix des articles retournés, hors frais de port initiaux.

Mis à jour le : 06/07/2026