Moje je plaćanje neuspjelo: što učiniti?

Neuspjelo online plaćanje najčešće ima jednostavan uzrok.

Najčešći uzroci

• 3D Secure nije potvrđen — potvrda putem bankovne aplikacije ili SMS-a nije uspjela na vrijeme.
• Dosegnut limit kartice — osobito za narudžbe visokog iznosa.
• Netočni podaci kartice — pogrešno uneseni broj, datum isteka ili sigurnosni kod.

Kako ponovno pokrenuti svoju narudžbu

Pokušajte ponovno platiti, eventualno drugim načinom (pogledajte „Koje načine plaćanja prihvaćate?“). Ako se blokada nastavi, kontaktirajte nas: možemo vam poslati poveznicu za plaćanje e-poštom ili preuzeti plaćanje telefonom.

A zatim? Ako se problem nastavi, kontaktirajte nas s detaljima pogreške na koju ste naišli: pomoći ćemo vam da dovršite narudžbu.

Ažurirano: 08/07/2026