Mana sūtījuma piegāde kavējas, tas ir pazudis vai bojāts: ko darīt?

Jūsu pasūtījuma piegāde kavējas, šķiet pazudusi vai ir saņemta bojāta? Lūk, kā rīkoties atkarībā no situācijas.

Piegādes problēmas gadās, un mēs esam šeit, lai tās kopā ar Jums atrisinātu. Rīcība atšķiras atkarībā no gadījuma.

Sūtījuma piegāde kavējas

Pārvadātāju norādītie termiņi ir orientējoši un netiek garantēti. Ja norādītais termiņš ir ievērojami pārsniegts, vispirms pārbaudiet sava sūtījuma izsekošanu (skatiet « Kā izsekot savam pasūtījumam? »). Ja nekas nemainās, sazinieties ar mums, norādot pasūtījuma numuru: mēs sazināsimies ar pārvadātāju Jūsu vārdā.

Bojāts vai neatbilstošs sūtījums

Ja sūtījuma iepakojums ir bojāts un/vai pārlīmēts, Jums obligāti jāizsaka atruna piegādes dokumentā. Pretējā gadījumā piegādātāji atsakās no jebkādas atbildības un kompensācijas.

Pārbaudiet produktu stāvokli tūlīt pēc saņemšanas. Bojājuma gadījumā formulējiet savu pretenziju, norādot atrunu piegādātāja pavaddokumentā. Tad atsūtiet mums fotoattēlus kopā ar pasūtījuma numuru: kopā ar pārvadātāju izskatīsim iespējamo nomaiņu vai atmaksu.

Sazinieties ar mums, norādot pasūtījuma numuru un fotoattēlus: mēs pārņemsim saziņu ar pārvadātāju. Pieteikums jāiesniedz pēc iespējas ātrāk pēc produkta saņemšanas.

Atjaunināts: 09/07/2026