Min betalning misslyckades: vad gör jag?

En misslyckad onlinebetalning har oftast en enkel orsak.

De vanligaste orsakerna

• 3D Secure inte godkänt — bekräftelsen via bankappen eller SMS gick inte igenom i tid.
• Kortets gräns nådd — särskilt för beställningar med högt belopp.
• Felaktiga kortuppgifter — fel angivet nummer, utgångsdatum eller CVC-kod.

Så gör du om beställningen

Försök betala igen, eventuellt med en annan metod (se ”Vilka betalningsmetoder accepterar ni?”). Om problemet kvarstår, kontakta oss: vi kan skicka dig en betalningslänk via e-post eller ta betalt via telefon.

Och sedan? Om problemet kvarstår, kontakta oss med information om felet du stötte på: vi hjälper dig att slutföra beställningen.

Uppdaterad den: 09/07/2026