Как да упражня правото си на отказ?

Като физическо лице разполагате с право на отказ при покупка от разстояние, с някои важни изключения в зависимост от вида на продукта.

Принципът

Разполагате с 14 дни от получаването на продуктите, за да упражните правото си на отказ, без да е необходимо да посочвате причина или да плащате неустойка. Разходите за доставка и връщане остават за ваша сметка.

Изключенията

• Продукти, изработени по поръчка (пружини, кабели или всеки продукт, произведен по вашите размери): няма право на отказ. Поръчката вече не може да бъде отменена, след като производството е започнало, а продуктът не може да бъде върнат след получаване.
• Електронни продукти и електронни компоненти (мотори, централи, електронни платки, предаватели/приемници, крушки…): правото на отказ отпада веднага щом продуктът бъде изваден от опаковката си.

Как да го упражните

Свържете се с нас, за да ни съобщите решението си, след което върнете артикула (нов, неизползван и в комплект), придружен с копие от фактурата ви. Разходите за връщане са за ваша сметка. Възстановяването на сумата се извършва след получаване и проверка, без първоначалните разходи за доставка.

Обновено на: 09/07/2026