• Пратката ми пристигна непълна: какво да направя?

  Липсва част или аксесоар в пратката ви? Ето как да го съобщите за бърза обработка. Какво трябва да направите Проверете имейла за потвърждение на поръчката: трябвало ли е поръчката да пристигне в една пратка или в няколко – свържете се с нас по имейл. Ако наистина липсва артикул, свържете се с нас с референцията на поръчката и липсващата референция. Приложете снимка на полученото съдържание. Изпратете ни референцията на поръчката си и липсващата референция: ще проверим какМалко читатели

• Как да направя връщане?

  Връщане е възможно в повечето случаи, при предварително наше съгласие. Ето как протича процесът. Какво може да се върне Стандартните части, в оригиналното им състояние, комплектни, с всички техни аксесоари. ⚠️ Не могат да се връщат: продуктите, изработени по поръчка (пружини, кабели, произведени по вашите размери), след като производството е започнало, както и електронните продукти (мотори, централи, електронни платки, предаватели/приемници), след като са извадени оМалко читатели

• Сбърках референция или размер: какво да направя?

  Грешната референция е основната причина за връщания. Добрата новина е, че лесно се избягва. Как да го избегнете Проверете дали частта е точно от марката на вашата врата. Дали моделът, годината на производство и посоката отговарят на вашите нужди (използвайте нашите уроци). Преди да поръчате, измерете частта и проверете размерите, посочени в продуктовите страници. При съмнение, помолете ни да потвърдим референцията – това е безплатно и спестява връщане. Това е особено важно за пружини и кабМалко читатели

• Как да упражня правото си на отказ?

  Като физическо лице разполагате с право на отказ при покупка от разстояние, с някои важни изключения в зависимост от вида на продукта. Принципът Разполагате с 14 дни от получаването на продуктите, за да упражните правото си на отказ, без да е необходимо да посочвате причина или да плащате неустойка. Разходите за доставка и връщане остават за ваша сметка. Изключенията Продукти, изработени по поръчка (пружини, кабели или всеки продукт, произведен по вашите размери): няма право на откМалко читатели