Моята поръчка съдържа няколко пратки: защо и как да ги проследя?

Поръчката ви пристига на няколко пъти? В някои случаи това е нормално. Ето защо, и как да проследите всяка пратка.

Една поръчка може да бъде разделена на няколко пратки, особено когато съчетава продукти в наличност и продукти, доставяни директно от нашия доставчик. Или ако общото тегло надвишава разрешеното от избрания превозвач.

Как да проследите всяка от тях

Вие получавате линк за проследяване за всяка пратка (с изключение на продукти, изпращани директно от доставчика, и продукти с извънгабаритни размери). Проверявайте внимателно пощенската си кутия за всяко отделно изпращане и разгледайте профила си за общ преглед на поръчката.

Ако някоя от пратките липсва, свържете се с нас с референцията на поръчката си: ще ви потвърдим статуса на всяко изпращане.

Обновено на: 09/07/2026