Πώς να ασκήσω το δικαίωμα υπαναχώρησής μου;

Ως ιδιώτης, διαθέτετε δικαίωμα υπαναχώρησης για μια εξ αποστάσεως αγορά, με ορισμένες σημαντικές εξαιρέσεις ανάλογα με τον τύπο του προϊόντος.

Η αρχή

Διαθέτετε 14 ημέρες από την παραλαβή των προϊόντων για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας, χωρίς να χρειάζεται να δικαιολογήσετε τον λόγο ούτε να πληρώσετε ποινή. Τα έξοδα αποστολής και επιστροφής παραμένουν δική σας επιβάρυνση.

Οι εξαιρέσεις

• Τα προϊόντα κατά παραγγελία (ελατήρια, συρματόσχοινα ή οποιοδήποτε προϊόν κατασκευασμένο σύμφωνα με τις δικές σας διαστάσεις): δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης. Η παραγγελία δεν μπορεί πλέον να ακυρωθεί μόλις ξεκινήσει η κατασκευή, και το προϊόν δεν μπορεί να επιστραφεί μετά την παραλαβή.
• Ηλεκτρονικά προϊόντα και ηλεκτρονικά εξαρτήματα (μοτέρ, κεντρικές μονάδες, ηλεκτρονικές πλακέτες, πομποί/δέκτες, λαμπτήρες…): το δικαίωμα υπαναχώρησης παύει μόλις το προϊόν βγει από τη συσκευασία του.

Πώς να το ασκήσετε

Επικοινωνήστε μαζί μας για να μας γνωστοποιήσετε την απόφασή σας, και στη συνέχεια επιστρέψτε το προϊόν (καινούργιο, αχρησιμοποίητο και πλήρες), μαζί με αντίγραφο του τιμολογίου σας. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εσάς. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μετά την παραλαβή και τον έλεγχο, χωρίς τα αρχικά έξοδα αποστολής.

Ενημερώθηκε στις: 09/07/2026