• Το δέμα μου έφτασε ελλιπές: τι να κάνω;

  Λείπει ένα ανταλλακτικό ή αξεσουάρ από το δέμα σας; Δείτε πώς να το αναφέρετε για γρήγορη διεκπεραίωση. Τι πρέπει να κάνετε Ελέγξτε το e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας : επρόκειτο η παραγγελία να φτάσει σε ένα μόνο δέμα, ή σε περισσότερα — επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail Αν όντως λείπει ένα προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας με τον κωδικό παραγγελίας σας και τον κωδικό που λείπει. Επισυνάψτε μια φωτογραφία του περιεχομένου που παραλάβατε. Στείλτε μας τον κωδικό παραγγελΛίγοι αναγνώστες

• Πώς να κάνω επιστροφή;

  Μια επιστροφή είναι δυνατή στις περισσότερες περιπτώσεις, υπό την προϋπόθεση της προηγούμενης συγκατάθεσής μας. Δείτε πώς λειτουργεί. Τι μπορεί να επιστραφεί Τα τυπικά ανταλλακτικά, στην αρχική τους κατάσταση, πλήρη, με όλα τα εξαρτήματά τους. ⚠️ Δεν μπορούν να επιστραφούν : τα προϊόντα κατά παραγγελία (ελατήρια, συρματόσχοινα κατασκευασμένα στις δικές σας διαστάσεις) μόλις ξεκινήσει η κατασκευή, καθώς και τα ηλεκτρονικά προϊόντα (μοτέρ, κεντρικές μονάδες, ηλεκτρονιΛίγοι αναγνώστες

• Έκανα λάθος στον κωδικό ή στη διάσταση: τι να κάνω;

  Το λάθος κωδικού είναι η πρώτη αιτία επιστροφών. Καλά νέα: αποφεύγεται εύκολα. Πώς να το αποφύγετε Ελέγξτε ότι το ανταλλακτικό είναι όντως της μάρκας της πόρτας σας. Ότι το μοντέλο, το έτος κατασκευής και η φορά αντιστοιχούν στην ανάγκη σας (βοηθηθείτε από τα βίντεο-οδηγούς μας). Πριν παραγγείλετε, μετρήστε το ανταλλακτικό και ελέγξτε τις διαστάσεις που αναγράφονται στις σελίδες προϊόντων. Σε περίπτωση αμφιβολίας, ζητήστε μας να επιβεβαιώσουμε τον κωδικό — είναι δωρεάν και αποφεύγει μια πεΛίγοι αναγνώστες

• Πώς να ασκήσω το δικαίωμα υπαναχώρησής μου;

  Ως ιδιώτης, διαθέτετε δικαίωμα υπαναχώρησης για μια εξ αποστάσεως αγορά, με ορισμένες σημαντικές εξαιρέσεις ανάλογα με τον τύπο του προϊόντος. Η αρχή Διαθέτετε 14 ημέρες από την παραλαβή των προϊόντων για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας, χωρίς να χρειάζεται να δικαιολογήσετε τον λόγο ούτε να πληρώσετε ποινή. Τα έξοδα αποστολής και επιστροφής παραμένουν δική σας επιβάρυνση. Οι εξαιρέσεις Τα προϊόντα κατά παραγγελία (ελατήρια, συρματόσχοινα ή οποιοδήποτε προϊόν κατασκευασμένΛίγοι αναγνώστες