• Η παραγγελία μου περιέχει πολλά δέματα: γιατί, και πώς να τα παρακολουθήσω;

  Η παραγγελία σας φτάνει σε περισσότερες από μία φορές; Αυτό είναι φυσιολογικό σε ορισμένες περιπτώσεις. Δείτε γιατί, και πώς να παρακολουθήσετε κάθε δέμα. Μια παραγγελία μπορεί να χωριστεί σε πολλαπλές αποστολές, ιδίως όταν συνδυάζει προϊόντα σε απόθεμα και προϊόντα που παραδίδονται απευθείας από τον προμηθευτή μας. Ή αν το συνολικό βάρος υπερβαίνει το επιτρεπόμενο από την επιλεγμένη μεταφορική εταιρεία. Πώς να παρακολουθήσετε το καθένα Λαμβάνετε έναν σύνδεσμο παρακολούθησης ανά αποστολήΛίγοι αναγνώστες

• Μπορώ να τροποποιήσω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου μετά την επιβεβαίωση;

  Αυτό εξαρτάται από τον τύπο του προϊόντος και το στάδιο επεξεργασίας της παραγγελίας σας. Για τυπικά προϊόντα, που δεν έχουν ακόμα αποσταλεί Μια τροποποίηση ή ακύρωση είναι γενικά δυνατή όσο η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί. Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό : όσο πιο γρήγορο είναι το αίτημα, τόσο περισσότερες πιθανότητες έχει να ολοκληρωθεί πριν την αποστολή. Για προϊόντα κατά παραγγελία (ελατήρια, συρματόσχοινα) Μόλις ξεκινήσει η κατασκευή, **η παραγγελία δενΛίγοι αναγνώστες

• Σε πόσο χρόνο αποστέλλεται και παραδίδεται η παραγγελία μου;

  Η αποστολή Κάθε παραγγελία που γίνεται από Δευτέρα έως Παρασκευή πριν τις 12:00 (εκτός αργιών) αποστέλλεται την ίδια ημέρα. Οι υπόλοιπες παραγγελίες αποστέλλονται με την επανέναρξη της υπηρεσίας logistics μας. Δείτε ένα βίντεο που εξηγεί πώς αποστέλλονται οι παραγγελίες σας: youtube.com/shorts/qMcjoxO6LOM?si=UFETYGiF7OTBQu2A Η παράδοση Στη Γαλλία Chronopost — παράδοση την επόμενη ημέρα από την αποστολή πριν τις 13:00Λίγοι αναγνώστες

• Μπορώ να παραλάβω το δέμα μου από σημείο παραλαβής αντί για το σπίτι;

  Ναι, ανάλογα με τη μεταφορική εταιρεία που επιλέγεται κατά την παραγγελία. Λείπετε κατά τη διάρκεια της ημέρας; Η παράδοση σε σημείο παραλαβής μπορεί να είναι πιο πρακτική. Δείτε τις διαθέσιμες επιλογές. Οι επιλογές σημείου παραλαβής DPD σε σημείο παραλαβής — επιλέξτε το πιο βολικό σημείο παραλαβής κατά την παραγγελία· ειδοποιείστε με e-mail ή SMS μόλις το δέμα είναι διαθέσιμο. Colissimo σε σημείο παραλαβής — ίδια αρχή, με ειδοποίηση μόλις το δέμα είναι διαθέσιμο προς παραλαβήΛίγοι αναγνώστες

• Πώς να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

  Δείτε πώς να παρακολουθείτε την παραγγελία σας, από την επιβεβαίωση έως την παραλαβή. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για να παρακολουθήσετε την πορεία της παραγγελίας σας και να βρείτε τον σύνδεσμο παρακολούθησης του δέματός σας. Παρακολούθηση του δέματός σας Μόλις γίνει η αποστολή, λαμβάνετε με e-mail έναν αριθμό παρακολούθησης με τον σύνδεσμο προς τον ιστότοπο της μεταφορικής εταιρείας. Η μεταφορική εταιρεία σας ενημερώνει είτε με e-mail είτε με SMS για την πορεία της παράδοσής σας.Λίγοι αναγνώστες

• Το δέμα μου καθυστερεί, χάθηκε ή έφτασε κατεστραμμένο: τι να κάνω;

  Η παραγγελία σας καθυστερεί, φαίνεται χαμένη ή έφτασε κατεστραμμένη; Δείτε τη διαδικασία ανάλογα με την περίπτωση. Ένα πρόβλημα παράδοσης συμβαίνει καμιά φορά, και είμαστε εδώ για να το λύσουμε μαζί σας. Η διαδικασία εξαρτάται από την περίπτωση. Καθυστερημένο δέμα Οι χρόνοι των μεταφορικών εταιρειών είναι ενδεικτικοί και όχι εγγυημένοι. Αν ο ανακοινωθείς χρόνος έχει ξεπεραστεί σημαντικά, ελέγξτε πρώτα την παρακολούθηση του δέματός σας (δείτε «Πώς να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;»). ΑνΛίγοι αναγνώστες