Mi pieza está defectuosa o rota: ¿estoy cubierto por la garantía?

Si una pieza presenta un defecto, usted está protegido. Así es como funciona.

Qué cubre la garantía

Aidegar garantiza la conformidad y el correcto funcionamiento de sus productos según la garantía del fabricante, dentro de los límites de un uso adecuado y un montaje conforme.

La garantía se limita a la sustitución o la reparación del producto reconocido como defectuoso; si la sustitución o la reparación no son posibles, Aidegar reembolsa dentro del límite del precio inicial del producto.

Qué no está cubierto

La garantía no se aplica en caso de uso no conforme con las instrucciones comunicadas o de modificación del producto. Las piezas de desgaste, evidentemente, no pueden ser objeto de cobertura por la garantía. Solo las roturas inherentes a un defecto del producto pueden ser cubiertas, previo acuerdo del fabricante. Cabe señalar también que los gastos de transporte de ida y vuelta necesarios para el cambio o la reparación del producto no están cubiertos por la garantía.

El procedimiento a seguir

Contáctenos con su número de pedido, una descripción del problema y fotos de la pieza. Evaluamos la situación y le proponemos una solución.
¿Y después? Envíenos el número de pedido y las fotos: estudiamos la cobertura.

Las fotos lo agilizan todo: una foto nítida del defecto permite tramitar su solicitud sin idas y vueltas.

Actualizado el: 08/07/2026