Aidegar.fr
  • Bulgarian
  • German
  • Greek
  • English
  • Spanish
  • Estonian
  • Finnish
  • French
  • Croatian
  • Italian
  • Luxembourgish
  • Lithuanian
  • Latvian
  • Dutch
  • Portuguese
  • Slovak
  • Slovenian
  • Swedish
Ir al sitio web
Volver
Artículos sobre:Garantía y servicio postventa
Pieza defectuosa, garantía, instalación y sustitución, averías de la motorización y piezas de desgaste.

Categorías

  • Elegir la pieza correcta
  • Realizar un pedido
  • Envío y seguimiento
  • Devoluciones y derecho de desistimiento
  • Garantía y servicio postventa
  • Facturación, profesionales y contacto
  • Los buenos hábitos que debe adoptar
  • Nuestros tutoriales en vídeo
  • Mi puerta se detiene a medio recorrido: ajuste de los finales de carrera
    ¿Su puerta ya no cierra o se vuelve a abrir? El ajuste de los finales de carrera y el aprendizaje de esfuerzo suelen ser la causa. Sobre todo si se han cambiado piezas en la puerta (en particular los muelles). Los finales de carrera definen las posiciones de parada alta y baja de su puerta motorizada. Un mal ajuste provoca una parada prematura o una reapertura. Las señales que apuntan a los finales de carrera: la puerta siempre se detiene en el mismo punto, antes de alcanzar su posición coPocos lectores
  • El portillo de mi puerta cierra mal: ¿qué debo comprobar?
    Un portillo que cierra mal o que tiene holgura suele tener un origen mecánico sencillo de corregir. Antes de sustituir una pieza, unas comprobaciones simples suelen permitir identificar la causa. Los puntos a comprobar Las bisagras — una holgura excesiva o una bisagra deformada desplaza el portillo e impide que cierre correctamente. La cerradura o el cerradero — un ligero desalineamiento basta para impedir que el pestillo entre correctamente. ¿Alguna duda? Descríbanos lo qPocos lectores
  • Mi puerta está pesada, se bloquea o ya no sube: ¿cuáles son las posibles causas?
    Una puerta que se vuelve difícil de maniobrar tiene casi siempre el mismo origen: el sistema de compensación del peso. Las causas más frecuentes: Muelle roto o desgastado — la causa más habitual. Rodillos que ya no giran o están rotos — crean puntos de fricción. ¿Quiere identificar la causa exacta? Descríbanos los síntomas (momento del bloqueo, ruido, lado afectado) con fotos o vídeos cortos: buscaremos juntos la causa del mal funcionamiento.Pocos lectores
  • ¿Puedo motorizar una puerta que originalmente no lo estaba?
    ¿Tiene una puerta manual y desea motorizarla? Esto es lo que debe saber antes de empezar. En la mayoría de los casos, sí, siempre que se compruebe la compatibilidad entre el kit de motorización y su puerta. Si desea conservar un sistema de bloqueo manual, debe añadir un sistema de desembrague de la motorización. Qué debe comprobar: el tipo de puerta (seccional, basculante, lateral, enrollable, batiente o cancela); el peso y las dimensiones de la puerta. Antes de comprar un kit: pídanos quPocos lectores
  • Reparar mi puerta o sustituirla por completo: ¿cómo decidir?
    Una avería no siempre significa que haya que cambiar toda la puerta. Aquí le explicamos cómo evaluar la situación. En la inmensa mayoría de los casos, un problema en una puerta de garaje se resuelve sustituyendo una o varias piezas, no cambiando la puerta entera. Las señales que apuntan a una reparación: un muelle, un cable o un rodillo roto en una puerta por lo demás en buen estado; un motor averiado pero un panel y un mecanismo sanos; una puerta que sigue funcionando, aunque de forma impePocos lectores
  • ¿Cómo cambiar una cerradura o hacer una copia de llave?
    Esto es lo que debe anotar para pedir la cerradura correcta para su puerta de garaje. Una cerradura de puerta de garaje se cambia más fácilmente de lo que parece, siempre que se identifique el modelo correcto. Qué debe anotar La marca de su puerta (Novoferm, Normstahl, Hörmann, Tubauto…) El modelo y el año de la puerta. Empotrada o de sobreponerPocos lectores
  • Mi pieza está defectuosa o rota: ¿estoy cubierto por la garantía?
    Si una pieza presenta un defecto, usted está protegido. Así es como funciona. Qué cubre la garantía Aidegar garantiza la conformidad y el correcto funcionamiento de sus productos según la garantía del fabricante, dentro de los límites de un uso adecuado y un montaje conforme. La garantía se limita a la sustitución o la reparación del producto reconocido como defectuoso; si la sustitución o la reparación no son posibles, Aidegar reembolsa dentro del límite del precio inicial del producto.Pocos lectores
  • Mi motorización ya no funciona: ¿qué debo comprobar?
    ¿Su cabezal motor Novomatic de la marca Novoferm está averiado? Novoferm no distribuye los componentes internos de las motorizaciones (placa base, transformador…) Así es como puede sustituirlo sin cambiar el riel: Las motorizaciones Novomatic recientes se montan la mayoría de las veces sobre los mismos rieles; compruebe que su riel sea efectivamente idéntico a los rieles actuales: https://www.aidegar.fr/1040-rail-motorisation-novomatic-porte-garage-novoferm-nff11785.html Si es así, el cabezPocos lectores
  • ¿Qué piezas de desgaste hay que sustituir en una puerta de garaje?
    Como todo mecanismo sometido a un uso diario, una puerta de garaje tiene piezas que se desgastan. Sustituirlas a tiempo evita averías y preserva el resto del mecanismo. Las piezas de desgaste más frecuentes Rodillos que guían la puerta Juntas de estanqueidad (bajo de puerta, laterales) Muelles y cables, que se fatigan con los ciclos El principio Siempre el mismo procedimiento: identificar la pieza (marca, dimensiones, fotos) → comprobar la compatibiliPocos lectores

¿No encuentras lo que buscas?

Chatea con nosotros o envíanos un correo.

  • Chatea con nosotros
  • Envíanos un correo
© 2026 Aidegar.fr