• Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni vahvistamisen jälkeen?

  Tämä riippuu tuotteen tyypistä ja tilauksesi käsittelyvaiheesta. Vakiotuotteille, joita ei ole vielä lähetetty Muutos tai peruutus on yleensä mahdollinen niin kauan kuin tilaus ei ole vielä lähtenyt. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian: mitä nopeammin pyyntö tulee, sitä todennäköisemmin se ehditään käsitellä ennen lähetystä. Mittatilaustuotteille (jouset, vaijerit) Heti kun valmistus on aloitettu, tilausta ei voi enää muuttaa eikä peruuttaa — tämä on itse mittatilVähän lukijoita

• Tilaukseni sisältää useita paketteja: miksi, ja miten seuraan niitä?

  Tilauksesi saapuu useassa erässä? Se on tietyissä tapauksissa normaalia. Tässä miksi, ja miten seuraat jokaista pakettia. Tilaus voidaan jakaa useaan lähetykseen, erityisesti kun se sisältää sekä varastossa olevia tuotteita että suoraan tavarantoimittajaltamme toimitettavia tuotteita. Tai jos kokonaispaino ylittää valitun kuljetusliikkeen sallitun rajan. Miten seuraat jokaista lähetystä Saat seurantalinkin jokaista lähetystä kohden (paitsi tavarantoimittajan suoraan lähettämä tuote ja mitVähän lukijoita

• Voinko saada toimituksen noutopisteeseen kotiin toimituksen sijaan?

  Kyllä, valitusta kuljetusliikkeestä riippuen. Oletko poissa kotoa päivisin? Toimitus noutopisteeseen voi olla käytännöllisempi. Tässä käytettävissä olevat vaihtoehdot. Noutopistevaihtoehdot DPD-noutopiste — valitse käytännöllisin noutopiste tilausvaiheessa; saat ilmoituksen sähköpostitse tai tekstiviestillä heti, kun paketti on noudettavissa. Colissimo-noutopiste — sama periaate, ilmoitus heti kun paketti on saatavilla. Chronopost-noutopiste — noutaminen lähimmästä pisteVähän lukijoita

• Missä ajassa tilaukseni lähetetään ja toimitetaan?

  Lähetys Kaikki maanantaista perjantaihin ennen klo 12.00 tehdyt tilaukset (arkipyhiä lukuun ottamatta) lähetetään samana päivänä. Muut tilaukset lähtevät heti, kun logistiikkapalvelumme avautuu uudelleen. Tässä video, joka selittää, miten tilauksesi lähetetään: youtube.com/shorts/qMcjoxO6LOM?si=UFETYGiF7OTBQu2A Toimitus Ranskassa Chronopost — toimitetaan lähetystä seuraavana päivänä ennen klo 13 DPD — toimitetaaVähän lukijoita

• Miten seuraan tilaustani?

  Näin pidät silmällä tilaustasi vahvistuksesta vastaanottoon asti. Kirjaudu tilillesi seurataksesi tilauksesi etenemistä ja löytääksesi linkin paketin seurantaan. Paketin seuranta Lähetyksen jälkeen saat sähköpostitse seurantanumeron ja linkin kuljetusliikkeen sivustolle. Kuljetusliike ilmoittaa toimituksen etenemisestä joko sähköpostitse tai tekstiviestillä. Tilausnumerosi löytäminen Se löytyy ostoksen jälkeen saamastasi vahvistussähköpostista sekä asiakastililtäsi (kohta « Oma tili »Vähän lukijoita

• Pakettini on myöhässä, kadonnut tai vaurioitunut: mitä teen?

  Tilauksesi on myöhässä, vaikuttaa kadonneelta tai saapui vaurioituneena? Näin toimit tilanteen mukaan. Toimitusongelmia sattuu joskus, ja olemme täällä ratkaisemassa niitä kanssasi. Toimintatapa riippuu tilanteesta. Paketti on myöhässä Kuljetusliikkeiden ilmoittamat toimitusajat ovat ohjeellisia, eivät taattuja. Jos ilmoitettu aika on selvästi ylittynyt, tarkista ensin paketin seurantatiedot (katso « Miten seuraan tilaustani? »). Jos mitään ei tapahdu, ota meihin yhteyttä tilausnumerosi kaVähän lukijoita