Mon colis est arrivé incomplet : que faire ?

Il manque une pièce ou un accessoire dans votre colis ? Voici comment le signaler pour un traitement rapide.

Ce qu'il faut faire

1. Vérifiez l'e-mail de confirmation de commande : la commande était-elle censée arriver en un seul colis, ou en plusieurs nous contacter par mail
2. Si un article manque bien, contactez-nous avec votre reference de commande et la référence manquante.
3. Joignez une photo du contenu reçu.

Envoyez nous votre référence de commande et la référence manquante : Nous regarderons ce qui a été expédié.

Mis à jour le : 09/07/2026