Ech hu mech an der Referenz oder der Dimensioun geiert: wat maachen?

E falschen Artikelnummer ass déi éischt Ursaach vu Réckgaben. Gutt Noriicht: dat kann een liicht verhënneren.

Wéi ee kann dat verhënneren

Kontrolléiert, datt d'Deel wierklech vun der Mark vun Ärer Dier ass. Datt d'Modell, d'Fabrikatiounsjoer an d'Richtung wierklech Ärem Bedierfnes entspriechen (hëlleft Iech mat eise Tutoen)
Äer Dir bestellt, mooss d'Deel a kontrolléiert d'Moossen, déi op de Produktblieder stinn.

Bei Zweiwel, loosst eis d'Referenz validéieren, dat ass gratis a verhënnert e Hin an Hier. Dat ass besonnesch wichteg fir Federen a Kabelen op Mooss: soubal d'Fabrikatioun ugefaangen ass, kann d'Bestellung net méi annuléiert oder zréckgeholl ginn.

Fir Iech bei der Identifikatioun vum Deel ze hëllefen, maacht Fotoen vun Ärer Dier (Bannenusiicht, Dier zou).
Maacht Fotoen vum Deel demontéiert an un der Plaz, a schéckt se eis iwwer de Chat oder per Mail.

Wann et scho bestallt ass

Mellt Iech direkt bei eis mat Ärer Bestellnummer: fir e Standarddeel kuckt « Wéi maachen ech e Retour? »
Fir en Deel op Mooss, dat schonn an der Fabrikatioun ass, ass eng Annulatioun awer net méi méiglech.

A wat elo? Gitt eis Är genee Moossen: mir identifizéieren zesumme mam Deel, dat wierklech passt.

Updated on: 09/07/2026