Mäi Pak ass verspéit, verluer oder beschiedegt: wat maachen?

Är Bestellung brauch méi laang, schéngt verluer oder ass beschiedegt ukomm? Hei ass wéi Dir viru goe sollt, jee no Situatioun.

E Liwwerungsproblem, dat kënnt vir, a mir sinn do fir dat mat Iech ze regelen. D'Virgoensweis hänkt vum Fall of.

Pak verspéit

D'Delaie vun den Transportgesellschaften si nëmmen Indikatiounen an net garantéiert. Wann de gemellte Delai kloer iwwerschratt ass, kontrolléiert als éischt de Suivi vun Ärem Pak (kuckt « Wéi verfolleg ech meng Bestellung? »). Wann näischt sech deet, mellt Iech bei eis mat der Referenz vun Ärer Bestellung: mir kontaktéieren de Transporter fir Iech nach eng Kéier.

Pak beschiedegt oder net konform

Wann de Pak beschiedegt an/oder nogeklieft ass, musst Dir onbedingt Reserven op den Empfangsschäin schreiwen. Ouni dat leenen d'Liwweranten all Verantwortung an Entschiedegung of.

Kontrolléiert de Stand vun de Produkter direkt bei der Reception. Bei engem Schued formuléiert Är Reklamatioun andeems Dir Är Reserven op de Liwwerungsschäin schreift. Schéckt eis dann Fotoen mat Ärer Bestellreferenz: mir kucken zesumme mam Transporter en eventuellen Austausch oder eng Erstattung.

Mellt Iech bei eis mat der Bestellreferenz an Ären Fotoen: mir iwwerhuelen de Kontakt mam Transporter. D'Reklamatioun muss sou séier wéi méiglech no der Reception vum Produkt gemaach ginn.

Updated on: 09/07/2026