• Bannent wéi vill Zäit gëtt meng Bestellung expedéiert a geliwwert?

  D'Expeditioun All Bestellung, déi vu Méindeg bis Freideg virun 12h00 gemaach gëtt (ausser Feierdeeg), gëtt nach selwechten Dag expedéiert. Déi aner Bestellunge ginn erausgeschéckt, soubal eise Logistiksservice erëm op ass. Hei ass e Video, dat erkläert, wéi Är Bestellunge expedéiert ginn: youtube.com/shorts/qMcjoxO6LOM?si=UFETYGiF7OTBQu2A D'Liwwerung A Frankräich Chronopost — geliwwert den Dag no der Expeditioun virunFew readers

• Kann ech mech an engem Relais-Punkt liwwere loossen amplaz doheem?

  Jo, jee no gewieltem Transporter bei der Bestellung. Unwiesend während der Dag? D'Liwwerung an engem Relais-Punkt kann méi praktesch sinn. Hei sinn déi verfügbar Optiounen. Déi Relais-Punkt-Optiounen DPD am Relais-Punkt — wielt de praktegsten Relais-Punkt bei der Bestellung; Dir gitt per E-Mail oder SMS informéiert, soubal de Pak disponibel ass. Colissimo am Relais-Punkt — selwecht Prinzip, mat Notifikatioun soubal en zur Verfügung steet. Chronopost Relais — Ofhuelen amFew readers

• Meng Bestellung enthält e puer Päck: firwat, a wéi verfollegen ech se?

  Är Bestellung kënnt a méi Kéieren un? Dat ass an e puer Fäll normal. Hei ass firwat, a wéi Dir all Pak verfollegt. Eng Bestellung kann a méi Expeditioune gedeelt ginn, besonnesch wann si Produkter vum Lager mat Produkter vermëscht, déi direkt vun eisem Liwwerant geliwwert ginn. Oder wann d'Gesamtgewiicht dat vum gewielte Transporter erlaabt Gewiicht iwwerschreit. Wéi ee jiddweree verfolleegt Dir kritt e Suivi-Link pro Expeditioun (ausser Produkt, dat direkt vum Liwwerant geschéckt gëtt, aFew readers

• Kann ech meng Bestellung änneren oder annuléieren no der Validatioun?

  Dat hänkt vum Produktentyp an vun der Behandlungsetapp vun Ärer Bestellung of. Fir Standardprodukter, nach net expedéiert Eng Ännerung oder eng Annulatioun ass am Allgemengen méiglech, soulaang d'Bestellung nach net fort ass. Mellt Iech sou séier wéi méiglech bei eis: wat méi séier d'Ufro ass, wat méi Chancen si besteet, ier d'Expeditioun stattfënnt. Fir Produkter op Mooss (Federen, Kabelen) Soubal d'Fabrikatioun ugefaangen ass, **kann d'Bestellung net méi geännert oder aFew readers

• Wéi verfolleg ech meng Bestellung?

  Hei ass wéi Dir en A op Är Bestellung behalt, vun der Validatioun bis zur Reception. Logd Iech an Äre Kont an, fir de Fortschrëtt vun Ärer Bestellung ze verfollegen an de Link zum Suivi vun Ärem Pak erëmzefannen. Äre Pak verfollegen Soubal expedéiert, kritt Dir per E-Mail eng Suivi-Nummer mam Link op d'Site vum Transporter. De Transporter informéiert Iech entweder per Mail oder per SMS iwwer de Fortschrëtt vun Ärer Liwwerung. Är Bestellreferenz erëmfannen Si steet an der BestätegungsmFew readers

• Mäi Pak ass verspéit, verluer oder beschiedegt: wat maachen?

  Är Bestellung brauch méi laang, schéngt verluer oder ass beschiedegt ukomm? Hei ass wéi Dir viru goe sollt, jee no Situatioun. E Liwwerungsproblem, dat kënnt vir, a mir sinn do fir dat mat Iech ze regelen. D'Virgoensweis hänkt vum Fall of. Pak verspéit D'Delaie vun den Transportgesellschaften si nëmmen Indikatiounen an net garantéiert. Wann de gemellte Delai kloer iwwerschratt ass, kontrolléiert als éischt de Suivi vun Ärem Pak (kuckt « Wéi verfolleg ech meng Bestellung? »). Wann näischt sFew readers