Posso alterar ou anular a minha encomenda após a confirmação?

Isso depende do tipo de produto e da fase de processamento da sua encomenda.

Para os produtos standard, ainda não expedidos

Uma alteração ou uma anulação é geralmente possível enquanto a encomenda não tiver saído. Contacte-nos o mais depressa possível: quanto mais rápido for o pedido, maiores são as hipóteses de ser concretizado antes da expedição.

Para os produtos feitos por medida (molas, cabos)

Assim que o fabrico é iniciado, a encomenda já não pode ser alterada nem anulada — é o próprio princípio do fabrico por medida (veja « Como exercer o meu direito de livre resolução? »).

Actualizado em: 08/07/2026